Refund policy
退货和退款政策
感谢您在 GlowNestHome 购物。由于我们的商品通过国际物流配送，请在购买前仔细阅读以下政策。
退货期限 收到商品后 30 天内，您可申请退货。超过 30 天恕不受理。
退货条件 退货商品须满足以下所有条件：
- 商品未安装、未使用，处于原始状态
- 保留原包装、所有配件及说明书
- 提供订单号或购买凭证
不可退货情形 以下情况不接受退货：
- 商品已安装或通电使用
- 人为损坏、跌落或不当使用导致的损坏
- 定制或特殊规格产品
- 超过退货期限
质量问题与损坏 收到商品后请立即检查。如有缺陷、运输损坏或发错货，请在收货后 7 天内通过 zhangyongbang10@gmail.com 联系我们，并附上照片，我们将安排免费换货或全额退款。
退货运费
- 质量问题或发错货：运费由我们承担
- 非质量原因退货（如不喜欢、尺寸不符）：国际回寄运费由买家自行承担
退款处理 退货经我们验收后，退款将在 5–10 个工作日内退回原支付方式。
欧盟客户撤销权
如果您位于欧盟，您有权在收到订单中最后一件商品后 14 天内无理由取消或退回您的订单。
如何申请退货或取消： 请登录您的[客户账户]（https://glownesthome.com/account），在订单页面发起退货或取消申请。
退款时间： 我们在收到退回商品后 14 天内处理退款，退款将原路返回至您的支付方式。
退货运费： （根据您的实际政策填写：由商家承担）。
联系我们 如有任何问题，请发送邮件至：zhangyongbang10@gmail.com